Marcela Ruiz Adrover

Última actualización: 10/04/2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Razón social: Marcela Ruiz Adrover

NIF/CIF: 26772990R

Domicilio social: Calle Paseo de las Brisas, Portal 3, 29631, Benalmádena, Málaga

Correo electrónico: maruizadrover@gmail.com

Teléfono: 669 11 19 83

Sitio web: https://dramarcelaruizadrover.es/

2. Datos personales que tratamos

A través de nuestra página web y en el ejercicio de nuestra actividad clínica, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

2.1. Datos de contacto y consulta

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Mensaje o consulta remitida

2.2. Datos de salud (categoría especial)

En el contexto de la prestación de servicios médico-estéticos, podemos tratar datos de salud tales como:

Historial clínico y médico
Fotografías de uso clínico (antes/después de tratamientos)
Información sobre alergias, medicamentos o condiciones médicas relevantes
Datos relativos a los tratamientos realizados

El tratamiento de datos de salud se realiza al amparo del artículo 9.2.h) del RGPD (prestación de asistencia sanitaria) y del artículo 8 de la LOPDGDD, y está sujeto a secreto profesional.

2.3. Datos de navegación

Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies técnicas y analíticas (véase nuestra Política de Cookies)

3. Finalidades del tratamiento y base jurídica

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades y con las bases jurídicas que se indican:

3.1. Atención de consultas y solicitudes de cita

Finalidad: Gestionar las consultas, solicitudes de información y peticiones de cita previa que nos remita a través del formulario web, WhatsApp, teléfono o correo electrónico.

Base jurídica: Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD).

3.2. Prestación de servicios médico-estéticos

Finalidad: Gestionar la relación asistencial y administrativa derivada de los tratamientos médico-estéticos realizados, incluyendo la elaboración y mantenimiento del historial clínico.

Base jurídica: Ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD) y tratamiento necesario para fines de medicina preventiva o del trabajo y para la prestación de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD).

3.3. Envío de comunicaciones comerciales

Finalidad: Enviar información sobre nuevos tratamientos, promociones u ofertas de la clínica, únicamente si ha prestado su consentimiento expreso para ello.

Base jurídica: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

3.4. Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad: Cumplir con las obligaciones contables, fiscales, sanitarias y legales aplicables a nuestra actividad.

Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

4. Plazos de conservación de los datos

Sus datos personales serán conservados durante los siguientes plazos:

Datos de contacto y consultas: hasta que se atienda la solicitud y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivarse (5 años).
Historial clínico: mínimo 5 años desde la última asistencia, conforme a la legislación sanitaria española (Ley 41/2002 y normativa autonómica aplicable). En la Comunidad Autónoma de Andalucía el plazo puede ser de 5 años.
Datos para comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.
Datos de facturación: 6 años, conforme al Código de Comercio.
Datos fiscales: 4 años, conforme a la Ley General Tributaria.

5. Destinatarios de los datos

Con carácter general, no cedemos sus datos personales a terceros, salvo en los siguientes supuestos:

Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web y la gestión de comunicaciones (hosting, plataforma de email, software de gestión clínica), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al art. 28 del RGPD.
Administraciones Públicas, cuando así lo exija la normativa aplicable (obligaciones sanitarias, fiscales, etc.).
En caso de utilizar WhatsApp para comunicaciones: Meta Platforms Ireland Limited actúa como prestador del servicio de mensajería. Le recomendamos revisar su política de privacidad.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo que los proveedores tecnológicos utilizados cuenten con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).

6. Sus derechos en materia de protección de datos

Como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresion – derecho al olvido -: solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular para fines de marketing directo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante:

Correo electrónico: maruizadrover@gmail.com

Correo postal: Calle Paseo de las Brisas, Portal 3, 29631, Benalmádena, Málaga

Deberá indicar en su solicitud el derecho que desea ejercer y acompañar copia de su DNI u otro documento acreditativo de su identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable hasta dos meses en casos complejos.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es adecuado, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, a través de su sede electrónica: www.aepd.es.

7. Tratamiento de datos de salud y secreto profesional

Dado que nuestra actividad es la medicina estética, tratamos datos de salud, que constituyen una categoría especial de datos según el art. 9 del RGPD. Estos datos gozan de una protección reforzada y son tratados únicamente por personal sanitario autorizado y sometido a deber de secreto profesional.

Las fotografías clínicas (antes/después de tratamientos) solo serán utilizadas con fines estrictamente clínicos salvo que usted preste su consentimiento expreso para su uso con fines demostrativos, formativos o de comunicación, en cuyo caso dicho consentimiento será recabado por escrito de forma separada.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para proceder a su eliminación.

Para menores entre 14 y 18 años, el tratamiento requerirá consentimiento del menor acompañado del consentimiento paterno/materno o del tutor legal cuando sea preceptivo conforme a la normativa sanitaria aplicable.

9. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al art. 32 del RGPD, incluyendo entre otras:

Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS.
Control de acceso a los sistemas de información con credenciales personalizadas.
Copias de seguridad periódicas de la información clínica.
Formación del personal en materia de protección de datos.
Acuerdos de confidencialidad con el personal y los encargados del tratamiento.

10. Política de cookies

Nuestra web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Modificaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en nuestra actividad. Le informaremos de cualquier modificación relevante publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos que revise periódicamente esta política.

La presente Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 10/04/2026.